Ultima actualizare: 24 octombrie 2026
1. Livrare
Livrăm produsele în București, în restul României și în țările europene disponibile în formularul de comandă. Adresa de livrare determină tariful afișat în coș și la finalizarea comenzii.
2. Termen de livrare
Termenul de livrare pentru produsele în stoc este de 1–2 zile lucrătoare. Predăm comenzile curierului de luni până vineri. Comenzile confirmate până la ora 16:00 (ora României) sunt procesate în aceeași zi lucrătoare; cele primite după această oră sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Disponibilitatea fiecărui produs sau a variantei selectate este afișată în magazin.
3. Costuri de livrare
- București: 28 lei, cu TVA inclus, pe comandă.
- Restul României: 50 lei, cu TVA inclus, pe comandă.
- Europa, în afara României: 200 lei, cu TVA inclus, pe comandă.
Magazinul calculează comanda în EUR. Tariful de transport în lei este convertit automat în EUR la același curs salvat folosit pentru afișarea echivalentelor din magazin. Suma în EUR se rotunjește la două zecimale; pot apărea diferențe de câțiva bani la reconversia în lei.
Prețurile produselor și tarifele de mai sus includ TVA de 21%. TVA-ul este evidențiat în totalul comenzii.
4. Receptia produselor
Clientul trebuie sa verifice integritatea coletului la primire. Daca ambalajul este deteriorat, se recomanda mentionarea situatiei in documentele transportatorului si transmiterea unei sesizari catre ALWO cat mai rapid, impreuna cu fotografii relevante.
5. Plata
Metodele de plata disponibile sunt cele afisate in pagina de finalizare a comenzii sau comunicate in oferta. Pentru comenzi B2B, produse configurabile sau comenzi cu valoare ridicata, plata poate fi stabilita prin proforma, avans, ordin de plata sau alte conditii agreate in scris.
6. Facturare
Factura se emite pe baza datelor comunicate de client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare si livrare transmise in comanda sau oferta.